🔒 Chính sách bảo mật thông tin
Taxi điện – Taxi xanh Ea Phe (Krông Pắc, Đắk Lắk)
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Taxi điện – Taxi xanh Ea Phe cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi Quý khách sử dụng dịch vụ.
Thông tin có thể được thu thập bao gồm:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại liên hệ
-
Địa điểm đón và trả khách
-
Thông tin chuyến đi (thời gian, tuyến đường)
Việc thu thập thông tin nhằm mục đích:
-
Xác nhận và điều phối chuyến xe
-
Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp sau:
-
Cung cấp dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu
-
Liên hệ xác nhận chuyến đi
-
Hỗ trợ xử lý sự cố, khiếu nại (nếu có)
-
Thông báo chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
Taxi điện – Taxi xanh Ea Phe không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư.
3. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
-
Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
-
Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm tránh rò rỉ dữ liệu
-
Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho những cá nhân có trách nhiệm
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định hiện hành.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn đi nhằm đảm bảo quyền riêng tư.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu kiểm tra thông tin đã cung cấp
-
Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác
-
Yêu cầu xóa thông tin khi không còn sử dụng dịch vụ
-
Từ chối nhận thông tin quảng cáo
Chúng tôi tôn trọng mọi yêu cầu hợp lý liên quan đến quyền riêng tư của khách hàng.
6. Bảo mật trong quá trình sử dụng dịch vụ
Trong quá trình sử dụng taxi điện – taxi xanh Ea Phe:
-
Khách hàng nên bảo mật thông tin cá nhân khi liên hệ
-
Không chia sẻ thông tin nhạy cảm cho người không liên quan
-
Kiểm tra đúng số hotline chính thức trước khi đặt xe
Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu khách hàng tự ý cung cấp thông tin cho bên thứ ba không thuộc hệ thống dịch vụ.
7. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, dịch vụ có thể liên kết với các nền tảng như Zalo hoặc điện thoại. Tuy nhiên:
-
Chúng tôi không kiểm soát chính sách bảo mật của bên thứ ba
-
Khách hàng nên tham khảo chính sách riêng của các nền tảng đó
8. Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với chính sách mới.
9. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline & Zalo: 0847 227 227
📍 Địa chỉ: Phước An, Krông Pắc, Đắk Lắk
📧 Email: Taxidienaephe@gmail.com
10. Cam kết minh bạch
Taxi điện – Taxi xanh Ea Phe cam kết:
-
Minh bạch trong việc thu thập và sử dụng thông tin
-
Không gây hiểu nhầm cho khách hàng
-
Tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu và chính sách quảng cáo trực tuyến
✅ Kết luận
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là yếu tố quan trọng và nhạy cảm. Vì vậy, Taxi điện – Taxi xanh Ea Phe luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu khách hàng một cách an toàn, minh bạch và có trách nhiệm, mang lại sự yên tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ. 🚕💚
